คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

สำนักคลัง
-คู่มือการปฏิบัติงานการให้บริการด้านการชำระภาษีและค่าธรรมเนียมต่างๆ
สำนักช่าง
-คู่มือการปฏิบัติงานการขออนุญาตก่อสร้างอาคารของเมืองพัทยา
สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ
-คู่มือการปฏิบัติงานการให้บริการตรวจสอบบันทึกภาพเหตุการณ์กล้องโทรทัศน์วงจรปิด
สำนักทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
-คู่มือการปฏิบัติงานการให้บริการของสำนักทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวตล้อม
สำนักช่างสุขาภิบาล
-คู่มือการปฏิบัติงานการขออนุญาตต่อท่อเชื่อมน้ำเสีย-น้ำทิ้ง
สำนักสวัสดิการสังคม
คู่มือการให้บริการด้านการรับลงทะเบียนเงินอุดหนุนเพื่อเลี้ยงดูเด็กแรกเกิด
สำนักพัสดุและทรัพย์สิน
-คู่มือการปฏิบัติงานฝ่ายบริหารงานทั่วไป
สำนักสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม
-คู่มือการให้บริการ เรื่อง การดูแลต่อเนื่องที่บ้าน
กองการเจ้าหน้าที่
-คู่มือการปฏิบัติการดำเนินทางวินัยพนักงานเมืองพัทยา
กลุ่มงานกฎหมาย
-คู่มือการปฏิบัติงานการคุ้มครองผู้บริโภคให้แก่ประชาชนในเขตเมืองพัทยา
หน่วยตรวจสอบภายใน
-คู่มือ แนวทางปฏิบัติงานตรวจสอบภายใน